디제의 애니와 영화 이야기

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CGV, 고전 영화 위아래 잘라 상영한다 영화

어제 오후 저는 '안 하느니만 못한 CGV 고객 센터의 동문서답'에서 '클래식 필름즈 in CGV'가 고전 영화 화면비를 그대로 존중하고 상영하는 것인지에 대한 문의에 CGV 고객 센터가 알맹이 없는 답변을 남긴 것을 비판하는 포스팅을 올린 바 있습니다. 포스팅과 동시에 저는 CGV 고객 센터에 블로그 포스팅 URL를 제시하며 정확히 답변할 것을 재차 요구했고 방금 전 고객 센터 팀장으로부터 답변을 받았습니다.

어제 오후 CGV 홈페이지에 제가 남긴 문의는 다음과 같습니다.


지난 번 질문에 대한 답변이 매우 부실하여 재차 문의합니다.

지난 번 부실한 답변은 제 블로그 '디제의 애니와 영화 이야기' http://tomino.egloos.com/4644587 에

공개되었음을 알려드립니다.

오늘 밤 CGV 오리에서 '로마의 휴일' 상영이 있으니

기본적인 화면비를 존중해 1.37:1로 상영하는 것인지

16:9로 화면 위아래를 잘라 상영하는 것인지

정확한 답변을 부탁드립니다.

이번 답변 역시 제 블로그에 공개될 수도 있음을 알려드립니다.

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이에 방금 전 받은 CGV 고객 센터 팀장의 답변은 다음과 같습니다.



문의에 대한 답변입니다. 안녕하세요 *** 고객님
CGV 고객센터 상담 팀장 *** 입니다.

먼저, 앞서 보내드린 답변이 미흡하여
본의 아니게 *** 고객님의 기분을 언짢게 한 점
고개숙여 진심으로 죄송한 마음을 전합니다.

문의주신 내용에 대하여 담당부서 측으로 전달하였으며
아래와 같은 답변을 전달 받아 안내 해 드리오니
부디 *** 고객님께 조금이나마 참고가 되기를 바라는 마음 입니다.

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기획전 <클래식 필름즈> 화면비 관련하여 문의 주시어
영화의 원 비율에 맞게 상영할 수 있는 방법을 찾아보았으나
현재 CGV 영사 시스템에서는 진행이 되지 않는 것 으로 확인 되었습니다.

과거의 영화들을 필름 그대로 공수하여 현대의 영사 시스템에 맞추어 상영하다 보니
여러 에러사항이 발생하였으며
오리지널 필름을 다시 16:9 로 좌우 레터박스를 씌우는 작업을 해야하나
할리우드에서 직접 들여온 필름인지라 새롭게 작업을 할수가 없습니다.

또한, 1.33:1을 지원하는 렌즈는 현재 남아있는 수량이 존재하지 않으며
렌즈 교환 뿐 아니라 아파추어 마스크 작업, 스크린 소대 작업까지 이루어져야 하는 등
영사기를 새롭게 셋팅을 해야 하는데
일반 영화와 함께 상영되는 상영관에서 진행이 이루어지다 보니 진행이 불가한 것이 사실 입니다.
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위 내용은 해당 담당부서 측에 문의 후 받은 내용 원문이며
이에 저희 CGV를 비롯한 영화 자체에 많은 관심과 애정을 주시는
*** 고객님께 도움이 되기를 바라는 마음으로 안내 드립니다.

보다 더욱 발전된 모습으로 다양한 영화와 혜택을 제공 해 드리는
CGV 가 될 수 있도록 최선을 다해 노력 하겠습니다.

감사합니다.

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위 답변에 의하면 1.37:1의 화면비를 지닌 '로마의 휴일'은 위아래가 잘린 채 상영되는 운명을 피할 수 없습니다. 고전 영화의 화면비인 1.37:1이나 4:3을 16:9 스크린에 억지로 끼워 맞출 경우 위아래를 잘라 상영할 수 밖에 없기 때문입니다. 오드리 헵번의 아름다운 얼굴을 클로즈업한 영상은 이마 위쪽이 잘린 채 상영될 것입니다.

결국 디지털 포맷이 아닌 필름을 공수해 상영한다는 점을 홍보하며 향수를 자아낸 '클래식 필름즈 in CGV'가 실은 제대로 된 준비 없이 이루어진 행사임을 알 수 있습니다. 고전 영화를 다수 상영하는 서울아트시네마의 경우 기본적인 화면비를 반드시 존중하고 상영하는 것과 비교하면 CGV의 행태는 굴지의 대기업이 운영하는 거대 멀티플렉스라는 점이 무색할 정도로 주먹구구식입니다.

더욱 당혹스러운 것은 CGV 홈페이지 어디에도 '클래식 필름즈 in CGV'가 고전 영화의 화면비를 존중하지 않고 잘라 상영한다는 공지는 없습니다. 하자가 있는 상품을 눈 가리고 아웅한 채 판매하는 것과 무엇이 다른 것인지 의문입니다.

안 하느니만 못한 CGV 고객 센터의 동문서답

http://twitter.com/tominodijeh


덧글

  • 하레하레 2011/11/13 19:11 #

    CGV가 우선적으로 화면 비율에 대한 기본적인 존중이 있는지도 의문이네요.
  • chokey 2011/11/14 01:08 #

    CGV는 영화에 대한 기본적인 존중이란게 없는 극장이라는 것이 이번 사건을 통해 더욱 드러나는 것 같습니다.
    저는 개인적으로 CGV에 각종 불만이 많은지라 웬만하면 이용하지 않는 극장이거든요.
  • 천용희 2011/11/14 02:42 #

    알려야 될 얘기일 거 같아서 트윗에 퍼갔습니다.

    만약 기분이 나쁘시거나 거북하시면 얘기주시면 삭제하도록 하겠습니다.
  • 군중속1인 2011/11/14 09:29 #

    씁....역시 조전으로 믿을꺼는 서울 극장뿐이내요 ㅋ...아 중앙극장처럼 여기마저 닫으면 안되는대 말이죠;;;
  • 애쉬 2011/11/14 11:07 #

    사과문을 붙이고 머리 조아릴 일을 벌이고도....
    묻지 않으면 답하지도 않고
    물어도 엉뚱한 대답을 한다....

    영화란게 늬들 돈 벌라고만 만들어진게 아닐텐데;;;;
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